デイサービスが抱える課題と「DRIVEBOSS」を導入するメリット

経済産業省の調査によれば、通所介護における1日の業務の約3割を送迎業務が占めています。 ここまで時間が割かれてしまう大きな要因の1つに送迎計画作成の手間があります。

送迎計画作成は、まるで難易度の高いパズルを完成させるかのような作業。多くの施設ではこのルート作成を、例えばホワイトボードの上で磁石のパネルを張り替えるような方法で手作業で計画作成しています。お客様に品質の良いサービスを提供したい。そこに対して間接的な業務となる送迎計画作成が課題のTOPとなりました。

利用者様の住所や送迎希望時間などの基本情報をあらかじめ登録しておくことで、最適な送迎ルートを自動で作成することができます。このため送迎時の条件を記憶していなくても送迎計画を作成することができ、課題の3番目にあがっていた属人化の解消にもつなげることが可能です。また作成された計画は、簡単な操作で修正可能です。このため、利用者様のご都合などなんらかの理由で計画を見直したい場合においても、画面上ですぐに計画を変更することができます。

オプションとなるスマホサービスにご加入し、スマホを送迎時に携帯いただくことで、送迎車両のリアルタイムな位置情報とともに、車両の速度や急加速・急ブレーキの情報がシステムに蓄積されます。蓄積されたデータは、日報やグラフに反映され安全運転の啓蒙が可能です。またこうした情報は個人や車両にとどまらず、施設ごとにデータが蓄積されるため、ヒヤリハット情報・マップとしてシステム上で確認することができます。地図を見ながら、どこで危険な運転となりやすいのか確認し、注意喚起することで交通事故の抑制に役立てることができます。